'인건비 폭탄'에 편의점도 셀프… 무인 점포 4000개 돌파
현재 전국의 편의점 4사(CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24) 무인·하이브리드 점포 수는 약 4000곳으로, 2019년 대비 20배 증가했다. 무인 점포는 인건비 절감의 장점이 있지만, 담배·술 등 미성년자 구매 금지 품목의 관리와 매출 감소 문제로 확산에 한계가 있다.
이마트24는 하이브리드형 무인 점포를 가장 많이 운영하며, 이는 상권에 따라 심야 매출 증대를 위해 선택된 것이다.
무인 점포의 확산은 외곽지역 등 특정 상권에 적합하지만, 일반적인 입지에서는 부정적 영향을 미칠 수 있다는 의견이 있다.
업계는 인건비 부담 증가에도 불구하고 무인 편의점이 유일한 해법은 아니라고 보고 있다.
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