졸다가 하차 놓친 승객에 추가요금 부과 버스기사, 쌍욕 얻어먹었다?

2023.05.08. 오전 11:06
 현재 고속버스 기사라고 밝힌 A씨는 서울에서 안성까지 우등 고속버스에 28명의 승객을 태워 운행 중이었다.

 

첫 번째 정류장인 모 아파트에서 내리는 승객 수는 승차권 표시 단말기에는 3명으로 표시됐지만 아무도 내리지 않았다. A씨는 정류장 이름을 최대한 크게 세 번 외쳤지만 아무도 내리지 않았다고 한다.

 

이후 A씨는 하차할 때 한 장 한 장 표를 확인했고, 마지막 3장의 표를 확인한 결과 첫 번째 정류장에 내려야 했던 승객으로 밝혀졌다. 이들은 초등학생으로 보이는 아이 2명과 젊은 남성 1명이었다.

 

A씨가 이들에게 추가 요금을 부과하자 젊은 남성은 “졸다가 못 들었다. 아저씨는 졸고 있는데 들리는 소리를 다 들을 수 있냐?”고 항의와 욕설을 한 것으로 알려졌다. 이에 A씨는 "정당한 요구를 했는데 왜 욕을 먹어야 하냐?"며 억울함을 호소했다.

 

손춘식 기자

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국내 최대 라운지, 런 컨시어지, 스마트 버틀러…'최초' 타이틀만 3개, 이 호텔의 미친 스펙

단장의 막을 올렸다.여인창 웨스틴 서울 파르나스 호텔 대표 이사는 12일 열린 기자간담회에서 "지난 30여 년간 이어온 인터컨티넨탈과의 동행을 마무리하고, 세계적인 호텔 그룹 메리어트 인터내셔널의 프리미엄 브랜드 '웨스틴'과 함께 새로운 여정을 시작한다"고 감격에 찬 목소리로 선언했다. 그는 "단순한 숙박 공간을 넘어, 고객의 삶에 영감을 주는 '라이프스타일 경험 공간'으로 재탄생했다"며 "웨스틴 서울 파르나스 호텔은 '웰니스(Wellness)'의 새로운 기준을 제시하며, 복잡한 도심 속에서도 온전한 휴식과 재충전을 누릴 수 있는 최고의 웰니스 공간을 제공할 것"이라고 포부를 밝혔다.특히 여 대표가 수차례 힘주어 강조한 것은 바로 '도심형 웰니스'라는 새로운 개념이다. 그는 "진정한 웰니스는 멀리 떠나야만 얻을 수 있는 것이 아니다"라며, "우리는 서울 한복판에서, 고객의 일상 가장 가까운 곳에서 최상의 웰니스 경험을 새롭게 적립하고자 한다"고 말했다.그 비전의 첫걸음은 가장 기본이 되는 '잠'에서 시작된다. 모든 객실에는 구름 위에 누운 듯한 편안함으로 유명한 웨스틴의 시그니처, '헤븐리 베드(Heavenly Bed)'가 적용되어 최상의 숙면 환경을 보장한다. 여기에 국내 최초로 도입되는 웨스틴 호텔의 '런 컨시어지(Run Concierge)' 서비스는 전문 가이드와 함께 호텔 주변의 봉은사나 한강 등 도심 속 러닝 코스를 함께 달리며 활기찬 아침을 맞이할 수 있도록 돕는 특별한 프로그램이다.호텔의 심장부라 할 수 있는 '웰니스 클럽'은 단순한 클럽 라운지를 넘어선다. 국내 최대 규모를 자랑하는 이 공간에서는 건강하면서도 맛있는 다채로운 웰니스 푸드를 즐기며, 통유리창 너머로 서울 도심의 스카이라인을 파노라마 뷰로 감상할 수 있다. 또한, 최첨단 장비가 갖춰진 '퍼포먼스 컨디셔닝 센터'에서는 전문가가 개인별 맞춤형 트레이닝과 영양 컨설팅까지 제공한다. 고즈넉한 봉은사가 한눈에 내려다보이는 피트니스 클럽에서 운동을 하고, 최고 사양의 골프 시뮬레이터에서 스윙을 가다듬는 경험은 이곳에서만 누릴 수 있는 특별한 웰니스 프로그램의 일부다.기술 혁신 역시 빼놓을 수 없다. 웨스틴 서울 파르나스 호텔은 국내 최초로 '스마트 버틀러' 서비스를 선보인다. 이제 고객은 프런트에 전화하거나 직원을 기다릴 필요 없이, 전용 앱을 통해 비대면으로 체크인하고, 웰니스 클럽이나 레스토랑, 각종 프로그램을 예약하며, 객실에 필요한 용품까지 손쉽게 요청할 수 있다. 이는 호텔 이용의 패러다임을 바꾸는 혁신적인 시도다.오는 15일부터 웨스틴 서울 파르나스 호텔은 기존의 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 함께 국내 최초로 한 건물에서 인터컨티넨탈과 메리어트라는 두 개의 글로벌 브랜드를 동시에 운영하는 독특한 모델을 선보인다. 이는 고객에게 더 폭넓은 선택지와 차별화된 경험을 제공하며, 서울의 새로운 랜드마크 호텔로서의 위상을 공고히 할 것으로 기대된다. 

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