"넌 도둑이잖아" 5만 달러 환불 요구에 인신공격으로 맞받아친 머스크

 실리콘밸리를 대표하는 두 거물, 일론 머스크와 샘 알트먼이 다시 한번 소셜미디어를 통해 정면으로 충돌했다. 이번 설전의 발단은 샘 알트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 테슬라의 차세대 로드스터 출시 지연과 불투명한 환불 절차를 공개적으로 저격하면서 시작됐다. 알트먼은 지난달 말, 자신의 엑스(X, 전 트위터) 계정에 2018년 7월에 예치했던 보증금 5만 달러를 돌려받기 위해 로드스터 예약을 취소했다는 글을 올렸다. 그는 끝없는 기다림에 지쳐 이메일로 환불을 요청했으나, 테슬라로부터 받은 것은 환불 안내가 아닌 "이 이메일 주소는 더 이상 사용되지 않는다"는 구글의 자동 알림 메시지뿐이었다며 관련 스크린샷 3장을 함께 공개하며 불만을 터뜨렸다.

 

알트먼의 공개적인 비판에 머스크는 즉각적이고도 인신공격에 가까운 날 선 반응을 보였다. 그는 알트먼의 게시물에 "당신은 비영리단체를 훔치지 않았는가"라는 댓글을 달며, 오픈AI의 정체성 문제를 직접 겨냥했다. 여기서 그치지 않고 머스크는 "문제가 해결되어 24시간 이내에 환불받았다는 네 번째 스크린샷을 빼먹었다"고 지적하며 "그게 원래 당신의 성격"이라고 비꼬았다. 단순한 제품 불만에 대한 해명을 넘어, 알트먼이 의도적으로 부정적인 부분만 부각해 테슬라를 공격했으며, 이러한 행동이 그의 평소 성격을 보여준다는 식의 원색적인 비난을 쏟아낸 것이다.

 


두 사람의 싸움은 로드스터 환불 문제를 넘어 오픈AI의 설립 이념과 경영권을 둘러싼 해묵은 갈등으로 번졌다. 알트먼은 머스크의 '도둑'이라는 비난에 "나는 당신이 죽으라고 내버려 둔 회사를 역사상 가장 큰 비영리 단체로 만들었다"고 맞받아쳤다. 그는 이어 "당신은 테슬라가 오픈AI를 인수하길 원하지 않았는가. 그건 비영리 단체인가?"라고 반문하며, 과거 머스크 역시 오픈AI를 영리적으로 활용하려 했다는 점을 암시했다. 알트먼은 "이제 당신은 훌륭한 AI 회사를 갖게 됐고 우리도 마찬가지"라며 "그냥 넘어가면 안 될까?"라고 덧붙이며 지긋지긋한 논쟁을 끝내고 싶다는 심경을 내비쳤다.

 

한때 오픈AI의 공동 창립자였던 머스크는 2018년 이사회를 떠난 이후, 인류를 위한 비영리 연구를 목표로 했던 오픈AI가 알트먼의 주도 아래 영리 기업으로 변질되었다고 꾸준히 비판해왔고, 결국 소송까지 제기한 상태다. 이번 설전은 이러한 배경 속에서 터져 나온 감정싸움의 연장선인 셈이다. 공교롭게도 머스크는 최근 한 팟캐스트에 출연해 "제임스 본드 자동차보다 더 미친 기술이 탑재됐다"며 로드스터 시제품 공개가 임박했음을 알려 기대감을 높인 바 있다. 혁신적인 제품에 대한 자신감과 별개로, 고객 서비스 문제로 시작된 작은 불씨가 두 테크 거물의 뿌리 깊은 갈등을 다시 한번 수면 위로 끌어올린 격이 되었다.

 

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"딸기 뷔페 한 번에 30만 원?"… 역대급 가격 인상에 '헉'

름이 깊어지고 있다. 주요 호텔들이 일제히 가격 인상을 단행하면서, 이제 딸기 뷔페는 '큰맘 먹고' 즐겨야 하는 특별한 경험이 되어버렸다. 특히 반얀트리 클럽 앤 스파 서울은 성인 1인 가격을 지난해 10만 5천 원에서 13만 5천 원으로 무려 28.6%나 인상하며 가장 높은 인상률을 기록했다. 이는 단순한 물가 상승을 넘어선, 호텔가의 고급화 전략이 본격화되고 있음을 시사한다. 롯데호텔 서울 페닌슐라 역시 11.1% 인상된 15만 원의 가격표를 내걸었고, 서울드래곤시티 인스타일도 11만 원으로 가격을 올리며 인상 대열에 합류했다.이러한 가격 인상의 배경에는 복합적인 요인이 작용하고 있다. 호텔 업계는 원재료 및 운영 비용 상승을 주요 원인으로 꼽는다. 특히 원·달러 환율 상승으로 인해 수입 디저트 재료의 수급 비용이 증가했고, 인건비 부담 역시 무시할 수 없는 수준에 이르렀다는 설명이다. 하지만 단순히 비용 증가만으로 이번 가격 인상을 설명하기는 어렵다. 호텔 간의 치열한 경쟁 속에서 차별화를 꾀하려는 프리미엄 전략 역시 가격 인상을 부추기는 중요한 요인이다. 희귀 품종의 딸기를 공수해오거나, 유명 쇼콜라티에와의 협업을 통해 독점적인 메뉴를 선보이는 등, '더 비싸고, 더 특별하게'를 외치는 호텔가의 경쟁은 소비자들의 부담으로 고스란히 전가되고 있다.소비자들의 반응은 엇갈린다. 일부는 "1년에 한 번뿐인 사치"라며 기꺼이 지갑을 열지만, 대다수는 "해도 너무한다"는 불만을 토로한다. 특히 어린 자녀를 둔 가족 단위 고객들에게는 더욱 큰 부담으로 다가온다. 반얀트리 호텔의 경우 어린이 요금을 14.2% 인상한 8만 원으로 책정했고, 롯데호텔 서울 페닌슐라 역시 6만 5천 원에서 8만 원으로 어린이 요금을 조정했다. 성인 2인에 어린이 1인 가족이 딸기 뷔페를 즐기기 위해서는 30만 원이 훌쩍 넘는 비용을 감수해야 하는 셈이다. 이렇다 보니 "그 돈이면 차라리 다른 것을 하겠다"는 볼멘소리가 나오는 것도 무리가 아니다. SNS에서는 '딸기 뷔페 대신 즐길 수 있는 가성비 디저트 맛집' 리스트가 공유되는 등, 소비자들은 나름의 대안을 찾아 나서고 있다.결국 호텔 딸기 뷔페는 '그들만의 리그'가 되어가고 있다는 비판을 피하기 어려워 보인다. 높은 가격에도 불구하고 여전히 예약이 어렵다는 점에서, 호텔가의 프리미엄 전략은 일단 성공적인 것으로 평가된다. 하지만 이러한 전략이 장기적으로도 유효할지는 미지수다. 경기 침체와 고물가 시대에 접어들면서 소비자들의 지갑은 점점 얇아지고 있다. 지금과 같은 고가 정책이 계속된다면, '대중적인 겨울철 별미'였던 딸기 뷔페는 소수만을 위한 사치품으로 전락하고 말 것이다. 올해 딸기 뷔페 시즌은 대부분 12